Настоящая публичная оферта является предложением оферента ИП Горленко Лилия Викторовна, ИНН 770400636605, ОГРНИП 320774600292361 (далее - «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже в Оферте условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь).

Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте https://gorlenkolilia.com/ (далее по тексту - Сайт), а также поддоменах Сайта, при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров).

Регистрационные действия совершаются в виде заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).

В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сайта и/или совершить любые иные действия на Сайте,

понимает и подтверждает, что:

1. Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет, Пользователь полностью принимает и безоговорочно соглашается с условиями настоящей оферты. Свое согласие Пользователь выразил путем самостоятельного проставления «галки» в чек-боксе на Сайте.

2. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения оферты, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Сервиса.

3. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящей Оферте, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«Правообладатель» - Горленко Лилия Викторовна, являющаяся автором Образовательных программ дополнительного образования.
«Сайт» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу: https://gorlenkolilia.tilda.ws/, включая поддомены.
«Услуги» - услуги, оказываемые Исполнителем, которые включают в себя предоставление Заказчику программам дополнительного образования Исполнителя (далее – Образовательные программы) и направленные на повышение уровня образования Заказчика по выбранной теме.
«Онлайн» - способ оказания Услуг исключительно в сети Интернет, в том числе, но, не ограничиваясь, посредством участия в Вебинаре, семинаре, интенсиве, дистанционно с использованием сети Интернет соединения и программного обеспечения поддерживающего аудио или видео звонки (Онлайн обучение), предоставление доступа к Образовательным программам Исполнителя.
«Ссылка» - гиперссылка, позволяющая получить доступ к Образовательным программам на условиях, указанных на Сайте.
«Оффлайн» - способ оказания Услуг не в сети Интернет, в том числе, но, не ограничиваясь, посредством участия в Образовательных программах Исполнителя: семинарах, лекциях и иных мероприятиях, на которых происходит обучение дополнительному образованию со стороны Исполнителя (Оффлайн обучение).
«Вебинар» - Онлайн обучение, на котором Исполнитель предоставляет образовательные материалы по заявленной теме, с использованием методик и техник
по заявленной теме, а также отвечает на вопросы участников Вебинара в прямом эфире, дает задания и проверяет их.
«Образовательный материал» - материалы в форме файлов (видео, аудио, фото, изображения, текст), направленная на повышение уровня образования Заказчика, в том числе, но, не ограничиваясь, информационные носители образовательных материалах о методах, методике, техниках, алгоритмах, закономерностях, а также об опыте их использования и применения. Образовательный материал предоставляется Исполнителем Заказчику в месенджерах, по электронной почте и/или посредством перехода по Ссылке. Доступ предоставляется на условиях, определенных описанием Услуги на Сайте, в том числе с возможностью их скачивания, если это предусмотрено описанием Услуги на Сайте.
«Курс» - совокупность образовательного материала, объединенного общей целью и/или темой или тематикой, направленного на повышение образования Заказчика, с выдачей заданий со стороны Исполнителя, проверкой их и объяснением неусвоенного материала. Курс может состоять из блоков и/ или модулей (уровней), которые, в свою очередь, могут также состоять блоков.
«Индивидуальное обучение» - часть образовательной программы, при котором Исполнитель проводит обучение в личном формате с Заказчиком и дает ответы на вопросы Заказчика, выдает задания для выполнения, проверяет их, дает индивидуальную обратную связь и подбирает индивидуальные методики для освоения материала Заказчиком. Может предоставляться как отдельная Услуга. Количество встреч для индивидуального обучения и их продолжительность определяется Исполнителем для целей освоения материалы Заказчиком.
«Тариф» (или «Тарифный план») - стоимость Услуги, опубликованная на Сайте. Тарифные планы могут быть разовыми или постоянными.
«Разовый тарифный план» - вид Тарифа, который ограничен в объеме предоставляемых Услуг и/или сроке их предоставления. При оплате Разового тарифного плана Рекуррентный платеж не подключается.
«Постоянный тарифный план» - вид Тарифа, предусматривающий не только фиксацию объема, предоставляемых Услуг, но и возможность без повышения стоимости Услуги увеличения объема оказываемых Услуг при условии выполнения условий и требований Исполнителя, размещенных на Сайте и указанных в настоящей Оферте, а также в Регламенте (при его наличии), в том числе выполнения Заказчиком условия о своевременной оплате Постоянного тарифного плана. При оплате стоимости Постоянного тарифного плана автоматически подключаются Рекуррентные платежи для списания стоимости Постоянного тарифного плана за период 1 (один) календарный месяц.
Дата списания с банковской карты Заказчика или электронного кошелька Заказчика стоимости выбранного Постоянного тарифного плана становится датой Рекуррентных платежей (датой ежемесячного списания денежных средств).
«Рекуррентный платеж» - вид оплаты Услуг, который подразумевает периодическое (как правило, ежемесячное) автоматическое списание денежных средств с банковской карты или электронного кошелька Заказчика без дополнительных действий с его стороны. Заказчик в любое время отключить Рекуррентный платеж самостоятельно в своем Банке обслуживанию или путем направления обращения в адрес Исполнителя.
«Регламент» - юридический документ, определяющий процедуру и порядок, а также иные условия прохождения определенной Образовательной программы, название которой указано в Регламенте. Регламент (при его наличии) является неотъемлемой частью настоящей Оферте, и он обязателен для Сторон. Если положения Регламента противоречат настоящей Оферте, то юридическую силу имеют положения Регламента.
«Подарочный сертификат» - подарочный электронный сертификат, несет в себе эквивалент стоимости услуги, является носителем обязательства ИП предоставить купленные услуги предъявителю сертификата.
Термины и определения, используемые в Регламенте, независимо от их написания, имеют значение, определенное настоящей Офертой, если иное не указано в Регламенте.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящей Оферте, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и значением, которое определено Исполнителем на Сайте.


2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем Заказчику Услуг в области дополнительного образования на условиях, определенным настоящей Офертой и/или Сайтом Исполнителя, а Заказчик оплачивает Услуги в порядке, установленной настоящей Офертой.

2.2. Заключение Заказчиком настоящей Оферты осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):

2.3. Заказчик производит оплату Услуги согласно выбранного им Тарифа в порядке, предусмотренном на Сайте и установленном платежной системой, через которую производится Заказчиком оплата.

2.4. Настоящая Оферта считается заключенный и вступает в силу для Сторон с момента перечисления Заказчиком оплаты на счет Исполнителя либо в момент внесения Заказчиком оплаты иным способом в соответствии с п. 3.2. настоящей Оферты.

2.4. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем в срок с надлежащим качеством и объемом по факту их предоставления (проведение Онлайн или Оффлайн мероприятия или Индивидуальное обучение , предоставление доступа к Образовательным материалам) и принятыми Заказчиком в случае отсутствия от него претензий в течение 3 (трех) дней после оказания Услуг. Приемка оказанных Услуг производится без подписания каких-либо актов.

2.5. Заказчик соглашается с тем, что по настоящей Оферте запрещена множественность лиц в обязательстве со стороны Заказчика, включая, но не ограничиваясь, посредством приобретения Услуг или продукта, принадлежащего на законных основаниях Исполнителю, посредством совместных покупок, в том числе на сайтах совместных покупок (складчинах), обязательства со стороны Заказчика по настоящей Оферте могут возникать только у того лица, которое совершило покупку или лицо, на имя которого был предоставлен подарочный сертификат. Нарушение запрета на множественность лиц в обязательстве со стороны Заказчика расценивается в качестве недобросовестного поведения по отношению к Исполнителю в соответствии со статьей 10 Гражданского кодекса Российской Федерации и влечет ответственность, предусмотренную настоящей Офертой.

2.6. Заказчик соглашается с тем, что по настоящей Оферте запрещена уступка любых прав Заказчика, возникших в связи с заключением или исполнением настоящей Оферты, без письменного согласия Исполнителя. Нарушение данного запрета влечет ответственность, предусмотренную настоящий Офертой и действующим законодательством.

2.7. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящей Оферты могут включать: предоставление консультирования, форму обратной связи, а также домашние задания, усиливающие образовательный процесс Заказчика.

2.8. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.


3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость Услуг определяется на основании Тарифов, которые указываются на Сайте Исполнителя.

3.1.1. Стоимость Индивидуальное обучение (если такая Услуга прямо указана на Сайте) определяется либо в виде суммы, рассчитанной от стоимости 1 (одного) часа Индивидуального обучения за общее количество часов Индивидуального обучения, либо исходя из стоимости 1 (одной) индивидуальной встречи, продолжительность которой определяет Исполнитель.

3.2. Стоимость Услуг оплачивается на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты, если иной порядок не определен на Сайте. Услуги предоставляется не ранее даты оплаты в соответствии с п. 3.2.3. настоящей Оферты.

3.2.1. В случае, если Вебинар (цикл Вебинаров) состоит из нескольких модулей (уровней) / частей, длительность каждого из которых составляет месяц, доступ к каждой части Вебинара предоставляется на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты за данный модуль (уровень) / часть (как правило, месяц).

3.2.2. В случаях, если в условиях оплаты Услуги, указана возможность внесения авансового платежа (частичной предоплаты), Заказчик вносит предоплату в размере, указанном в условиях на Сайте. Оплату разницы между полной стоимостью Услуги и ранее внесенной предоплатой Заказчик осуществляет не позднее момента начала Онлайн или Оффлайн обучения.

3.2.3. Иной порядок оплаты, отличный от указанного в Оферте или на Сайте, возможен по индивидуальному согласованию с Исполнителем либо в соответствии с условиями банков-партнеров при использовании заемных денежных средств. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет (иной счет) Исполнителя, либо внесение в кассу Исполнителя (при наличии агента - в кассу агента Исполнителя), либо дата поступления Исполнителю денежных средств от банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств.

3.3. В случае проведения Исполнителем акции, устанавливающей скидку на стоимость Услуг, акция действует исключительно в пределах срока, предусмотренного условиями акции, указанными Исполнителем на Сайте, других сайтах и в социальных сетях, а также в сообщении электронной почты, интернет-мессенджеров и других полученных Заказчиком сообщениях. Если срок не определен условиями акции, то акция действует в течение 24 часов с момента размещения информации об акции на Сайте и в аккаунте Исполнителя в социальных сетях или с момента получения сообщения Заказчиком по электронной почте, через интернет мессенджеры или другим способом.

3.4. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов по перечислению Заказчиком денежных средств по настоящей Оферте, несет Заказчик.

3.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

3.6. В случае непоступления Исполнителю ежемесячной оплаты Постоянного тарифного плана на следующий день после установленной даты ежемесячного списания денежных средств по причинам, за которые отвечает Заказчик, Исполнитель вправе приостановить доступ к соответствующей Обучающей программе или Личному кабинету без уведомления Заказчика в любое время. При этом Исполнитель вправе снять блокировку и открыть доступ к соответствующей Образовательной программе или Личному кабинету в случае поступления ежемесячной оплаты Постоянного тарифного плана в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ежемесячного списания денежных средств. В случае, если указанная в настоящем пункте Оферты оплата не поступила в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ежемесячного списания денежных средств, Исполнитель вправе заблокировать доступ к соответствующей Образовательной программе или Личному кабинету. Данный пункт Оферты действителен только, когда в Регламентом Образовательной программы прямо предусмотрен Постоянный тарифный план и ежемесячные оплаты по нему.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Принять необходимые меры к обеспечению доступа Заказчика к Образовательным программам.

4.1.2. Решить необходимые организационно-технические вопросы для создания условий для присутствия Заказчика на Оффлайн обучении (заказ пропусков, предоставление схемы проезда/прохода, информирование об изменениях, связанных с датой, временем, местом проведения мероприятия).

4.1.3. Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае, указанном в п.5.1. настоящего Оферты.

4.1.4. Осуществлять консультирование и поддержку Заказчика в порядке, предусмотренном описанием Услуги на Сайте.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. в любое время проводить видео- и/или аудиозапись (далее - "Записи") Онлайн и/или Оффлайн обучении. Размещать на своих интернет-площадках, в социальны сетях, на Сайте без получения дополнительного согласия Заказчика, без указания персональных данных Заказчика.

4.2.2. хранить Записи, указанные в п. 4.2.1. Оферты, в течение срока, определяемого самостоятельно Исполнителем, по истечении которого Записи подлежат уничтожению или обезличиванию посредством действия, результатом которого становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность какой-либо информации о Заказчике конкретному лицу (Заказчику).

4.2.3. изменять Тарифы в одностороннем порядке до момента осуществления оплаты Заказчиком путем публикации новых Тарифов на Сайте.

4.2.4. изменять условия оказания Услуг и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя, и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Дополнительно Исполнитель вправе уведомить Заказчика путем направления ему письма на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, смс или иным способом по своему усмотрению.

4.2.5. Услуги оказываются Исполнителем лично. Поэтому деятельность не является лицензируемой и не требует получения лицензии. При этом оплата курса не является основанием для возмещения НДФЛ.

4.2.6. в случае нарушения Заказчиком пункта 4.3.5. настоящей Оферты не допускать Заказчика к Онлайн обучению и/или Оффлайн обучению, а также прекращать участие Заказчика в мероприятиях и не возвращать денежные средства, оплаченные за Услуги.

4.2.7. приостановить доступ к Образовательным программам в случае заморозки согласно п. 4.4.4. настоящей Оферты.

4.2.8. блокировать доступ к Образовательным программам, в случае неуважительного отношения Заказчика к Правообладателю, Исполнителю, Службе поддержки и другими лицами, зарегистрированными на Сайте, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, наркологическом диспансере и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для блокировки доступа к Образовательным программам. В этом случае Исполнитель вправе не возвращать Заказчику стоимость оплаченных Услуг.

4.2.9. приостановить доступ к Образовательным программам в случае обнаружения в работе оборудования Исполнителя существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Образовательным программам и/или материалам, в любое время по собственному усмотрению и/или во время возникновения такой необходимости на любое неограниченное время.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями оказания Услуг, с изменениями в указанных условиях, а также с актуальной редакцией настоящей Оферты при каждом посещении Сайта.

4.3.2. оплатить Услуги на условиях и согласно выбранному Тарифу, действующего на момент оплаты. Действующие условия и Тарифы, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.

4.3.3. самостоятельно изучать информацию, размещённую и/или предоставленную по Ссылке, а также выполнять задания, если их наличие предусмотрено описанием Услуги на Сайте.

4.3.4. незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством отправки сообщения на e-mail Исполнителя или путем информирования в мессенджерах.

4.3.5. соблюдать порядок и дисциплину при прохождении Образовательных программам Исполнителя.

4.3.6. незамедлительно информировать Исполнителя и/или уполномоченное им лицо обо всех сложностях и проблемах, возникших у Заказчика в процессе оказания Услуг.

4.3.7. выполнять все рекомендации и/или задания Исполнителя. В случае систематического невыполнения Заказчиком рекомендаций и/или заданий, Исполнитель вправе прервать или прекратить оказание Услуг.

4.3.8. обеспечивать сохранность Ссылки и не возможность её использования третьими лицами, а также соглашается с тем, что при совершении любым третьим лицом действий со Ссылкой, такие действия должны считаться действиями, совершенными в интересах и от имени Заказчика.

4.3.9. не использовать Онлайн или Оффлайн обучение Исполнителя для привлечения внимания других участников к каким-либо конкурентным продуктам и/или услугам.

4.3.10. соблюдать установленные регламенты и правила Исполнителя, а также не совершать действий, направленных на нарушение нормального проведения Онлайн или Оффлайн обучения.

4.3.11. не допускать распространения недостоверной, ложной информации и информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Правообладателя, Исполнителя и других лиц, а также информации, побуждающей и призывающей к религиозной или межнациональной, этнической/расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством России.

4.3.12. самостоятельно обеспечивать себя оборудованием, необходимым для обеспечения качественного и бесперебойного доступа к Образовательным программам и/или образовательным материалам, а также соблюдать требования к оборудованию и программному обеспечению, установленные Регламентом (при его наличии).

4.3.13. не осуществлять иные действия, не предусмотренные настоящей Офертой, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Правообладателя, Исполнителя или третьих лиц.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящей Оферты.

4.4.2. на возможности и преференции, которые прямо оговорены в описании соответствующих Услуг на Сайте.

4.4.3. не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты очередного Рекуррентного платежа отказаться от него, уведомив об этом Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.4.4. если иное не установлено Регламентом, на приостановку доступа к Обучающим программам (заморозку) на срок до 14 (четырнадцати) дней (суммарно по всем заморозкам) и продление доступа в случае невозможности доступа по независящим от Заказчика причинам (болезнь близкого родственника, срочная командировка, болезнь Заказчика и т.д.). Решение о возможности продления доступа принимается Исполнителем при предоставлении Заказчиком подтверждающих документов, а также наличия технической возможности продления доступа к Образовательным программам или образовательным материалам. Для реализации данного права Заказчик должен не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до заморозки уведомить об этом Исполнителя. В исключительных случаях Исполнитель вправе осуществить заморозку на срок, превышающий 14 (четырнадцать) дней, при предоставлении Заказчиком документов, подтверждающих невозможность доступа по независящим от него причинам.

5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение следующих сроков:

5.1.1. В случае отказа от участия в Онлайн обучении - до момента предоставления Ссылки.

5.1.2. В случае отказа от участия Оффлайн обучении - в течение первых десяти минут с момента начала Оффлайн обучения.

5.1.3. В случае отказа от индивидуального обучения - в любое время до начала индивидуального обучения.

5.2. Описанием Услуги на Сайте могут быть предусмотрены иные сроки для отказа Заказчика от исполнения Оферты и предъявления требования о возврате уплаченных денежных средств. В случае несоответствия сроков для отказа Заказчика от исполнения Оферты, указанных в настоящей Оферте и в описании Услуги на Сайте, действительными считаются сроки, указанные в описании Услуги на Сайте.

5.3. При отказе Заказчика от исполнения Оферты в установленные п. 5.3.1. сроки Исполнитель возвращает Заказчику всю уплаченную сумму за вычетом понесенных Исполнителем фактических расходов. При этом Исполнитель вправе отказать в возврате Заказчику уплаченных денежных средств в случае, если Заказчик ранее уже воспользовался таким правом либо в рамках настоящего Оферты.

5.4. В иных случаях, кроме указанного в п. 5.3. настоящей Оферты, Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств, но Исполнитель вправе по своему усмотрению с учетом конкретных обстоятельств в порядке исключения принять решение о частичном или полном возврате уплаченной суммы за вычетом понесенных Исполнителем расходов.

5.5. При отказе от Услуги Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя.

5.6. Для возврата денежных средств в соответствии с пунктом 5.1. настоящей Оферты Заказчик обязан направить Исполнителю отказ в письменной форме. Отказ должен быть отправлен одним из следующих способов: отправлен с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на Сайте, на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, либо вручен иным способом, позволяющим установить факт получения Исполнителем письменного отказа. При этом отказ считается полученным Исполнителем: в день отправки отказа по электронной почте при условии получения Заказчиком подтверждения получения Исполнителем отказа (при отправке отказа через электронную почту). Отказ должен содержать следующие сведения:

5.6.1. фамилию, имя, отчество Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика предоставления копии документа, удостоверяющего личность Заказчика);

5.6.2 дату акцепта Оферты;

5.6.3. наименование Услуги, стоимость которой подлежит возврату;

5.6.4. расчет суммы возврата с учетом объема фактически оказанной Услуги.

5.7. При отсутствии в отказе каких-либо сведений, указанных в п. 5.6.1. - 5.6.4. настоящей Оферты, отказ считается не полученным и обязательства Исполнителя по возврату денежных средств не возникшими.

5.8. Возврат денежных средств в соответствии с пунктами 5.1.-5.5. настоящей Оферты осуществляется на счет (банковский, электронный) Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти ) дней с момента поучения претензии за вычетом денежных сумм, составляющих комиссию, взимаемую с Исполнителя как пользователя платежной системой за получение и возврат денежных средств Заказчику, а также удержания суммы фактически понесенным Исполнителем затрат.

5.9. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 5.8. настоящей Оферты, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение срока, установленного пунктом 5.8. настоящей Оферты. В этом случае возврат денежных средств осуществляется иным способом, дополнительно согласованным Сторонами.

5.10. По согласованию с Заказчиком Исполнитель может депонировать денежную сумму, подлежащую возврату Заказчику, на специальном счете Исполнителя для того, чтобы использовать её для совершения Заказчиком оплаты Услуг Исполнителя в пределах данной суммы. После депонирования сумма не подлежит возврату Заказчику.


6. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

6.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. При невозможности решить проблемную ситуацию путем переговоров, Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

6.2. В случае направления Исполнителем сообщения с претензией Заказчику, ответ на такое сообщение должен быть направлен Заказчиком в течение 10 (десяти) дней с момента получения сообщения Исполнителя.

6.3. В случае направления Заказчиком сообщения с претензией Исполнителю, данное сообщение направляется Заказчиком по электронному адресу Исполнителя. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие факты, на которые ссылается Заказчик, а также сведения, предусмотренные пунктом 5.2. настоящей Оферты.

6.4. В течение 10 (десяти) дней с момента получения оригинала сообщения и документов, указанных в пункте 5.2. Оферты, Исполнитель обязан направить ответ на это сообщение.

6.5. Порядок рассмотрения сообщений, установленный пунктом 6.1.-6.4. настоящей Оферты, не распространяется на случаи отказа Заказчика от исполнения настоящей Оферты в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.

6.5. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий настоящего Оферты

7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящей Офертой со стороны Заказчика, в том числе правил мероприятий, невыполнения рекомендаций Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно или не в согласованном объеме.

7.4. Исполнитель не несет ответственность за возможность Заказчиком применять на практике образовательного материала.

7.5. Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с применением полученного дополнительного образования, а также за недостижение результата, на который рассчитывал Заказчик. Любые рекомендации и советы Исполнителя осуществляются Заказчиком на свой риск и под свою ответственность.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за качество и пропускную способность, а также работоспособность каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к оплаченным Услугам, а также за сбои и перерывы в работе Сайта, связанные со сбоями и перерывами в работе линий и каналов связи, линий электропередач или иными аналогичными сбоями, а также с неполадками оборудования и программного обеспечения, используя которые Заказчик осуществлял выход в Интернет и получил доступ к Услугам, а также в случае форс-мажорных обстоятельств.

7.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

7.8. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий настоящей Оферты  исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте, по любому иску или претензии в отношении настоящей Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Оферте, за исключением случаев, прямо установленных действующим законодательством Российской Федерации и исключающих ограничение ответственности Исполнителя.

7.9. При нарушении Заказчиком пункта 4.3.5. настоящей Оферты Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядка отказаться от исполнения настоящей Оферты без возвращения Заказчику денежных средств, оплаченных за Услуги.

7.10. При блокировке Исполнителем доступа к Образовательным программам в связи с нарушением Заказчиком настоящей Оферты и/или Регламента, Исполнитель вправе не возвращать Заказчику стоимость оплаченных Услуг и в этом случае Исполнитель освобождается от ответственности за возмещение любых убытков, причиненных Заказчику.

7.11. В случае, если при оплате Заказчик предоставил недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за непредоставление доступа к Образовательным программам, Онлайн обучению либо предоставление доступа не Заказчику, а третьему лицу.

7.12. Заказчик понимает и соглашается с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с оказанием ему Услуг, и что Заказчик самостоятельно несет риски, связанные с оказанием ему Услуг Исполнителем, а также что в случае, если Заказчик не доволен содержанием Услуг Исполнителя и способом их оказания, единственным и исключительным способом защиты его прав является односторонний отказ от настоящей Оферты.

7.13. В случае нарушения Заказчиком пункта 2.5. и/или 2.6. настоящей Оферты, Исполнитель вправе потребовать с Заказчика уплаты штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.


8. ГАРАНТИИ СТОРОН.

8.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых Услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании Услуг, а также достижения результатов и целей Заказчика.

8.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящей Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по настоящей Оферте и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении ненарушения прав соответствия Услуг конкретным целям Заказчика.

8.3. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем оплаты Услуг, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:

8.3.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе свои персональные данные, при регистрации на Сайте и при оформлении платежных документов по оплате Услуг.

8.3.2. Заказчик заключает настоящую Оферту добровольно, при этом Заказчик: полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, полностью понимает предмет настоящей Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящей Оферты.

8.3.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящей Оферты, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

8.3.4. Никакие пункты настоящей Оферты не вступают в противоречие с законодательством страны Заказчика.

8.3.5. Заказчик принимает на себя всю ответственность за возможные последствия, которые могут возникнуть вследствие оказания Услуг, а также возможные последствия от использования отдельных методов, методик, техник и технологий в повседневной жизни и освобождает Правообладателя, Исполнителя и иных лиц, прямо либо косвенно принимавших участие в разработке и распространении Обучающих программ, в организации и проведении мероприятий, сотрудников Исполнителя или его аффилированных лиц от ответственности по любым искам и претензиям, которые могут быть предъявлены Заказчиком или его представителями в связи с ущербом или причинением вреда жизни и здоровью, а также иного вреда в результате ознакомления материалами и/или использованием их и/или участием в мероприятиях, в том числе финансовых санкций, уголовного и/или административного преследования;

8.3.6. Заказчик понимает, что оказываемые Услуги являются практическими и экспериментальными;

8.3.7. Заказчик не рассматривает Услуги как способы лечения и терапии;

8.3.8. Заказчик гарантирует, что на учете в психоневрологическом диспансере не состоит, полностью дееспособен.


9. РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

9.1. Все Образовательные программы и материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, а также предоставленные на Онлайн или Оффлайн обучении раздаточные образовательные материалы и созданные Записи являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на которые (в том числе смежные с авторским права) принадлежит Исполнителю.

9.2. Любая информация, находящаяся на Сайте, является результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на который (в том числе смежные с авторским права) принадлежит Исполнителю.

9.3. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя копировать и распространять любым способом (публикация, размещение в сети интернет и т.д.) на любых условиях (за плату или бесплатно) любые материалы, а также использовать любые материалы и любую информацию, полученные в рамках получения Услуг по настоящей Оферте, для любых целей, кроме личного использования. В связи с этим Заказчик обязуется не выполнять, в том числе, но, не ограничиваясь, следующих действий:

9.3.1. распространять полученные при оказании Услуг любые материалы любым из возможных способов;

9.3.2. распространять материалы в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео файлов в текстовый формат и перевода на другие языки стран мира;

9.3.3. использовать материалы и иную полученную от Исполнителя информацию в коммерческих целях, в том числе путем пересказа, с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;

9.3.4. использовать материалы и иную полученную от Исполнителя информацию в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса;

9.3.5. организовывать или проводить собственные Онлайн и/или Оффлайн обучения, создавать собственные материалы на базе материалов, а также Онлайн и Оффлайн обучении Исполнителя;

9.3.6. передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции Онлайн обучения доступной третьим лицам.

9.4. Заказчик не вправе осуществлять Записи Онлайн и/или Оффлайн обучений без письменного согласия Исполнителя. При получении Заказчиком такого согласия от Исполнителя, Заказчик обязуется соблюдать в отношении Записей Онлайн и/или Оффлайн обучений ограничения, предусмотренные п. 9.3. настоящей Оферте.

9.5. Заказчик обязуется указывать авторство и давать ссылку на Исполнителя или Правообладателя (в сети интернет обязательно активную гиперссылку на Сайт) при любом письменном или устном упоминании Правообладателя и/или Исполнителя и/или Услуг и/или материалов и/или информации, полученной на Онлайн или Оффлайн обучениях.

9.6. Исполнитель вправе приостанавливать или блокировать доступ Заказчика к материалам или Записям Онлайн или Оффлайн обучений в случае выявления факта передачи Заказчиком материалов, полученных от Исполнителя, или доступа к ним третьим лицам.

9.7. Нарушение пунктов 9.1. - 9.3. настоящей Оферты является нарушением настоящей Оферты, а также нарушением исключительных авторских прав, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.8. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Правообладателя или Исполнителя, в том числе путем распространения информации без согласия Правообладателя или Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать с Заказчика уплаты штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый случай такого нарушения.


10. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ УСЛУГ

10.1. Особенности предоставления доступа к Образовательным программам в Онлайн:

10.1.1. Тема или тематика должны соответствовать описанию Услуги на Сайте и/или заявленной программе.

10.1.2. Расписание проведения Онлайн обучения, в том числе дата, время, планируемая продолжительность, технологическая площадка, определяются Исполнителем самостоятельно и могут быть в любое время изменены Исполнителем до начала оказания Услуг.

10.1.3. План и содержание Онлайн обучения определяется Исполнителем самостоятельно и могут быть в любое время изменены Исполнителем как до начала оказания Услуг, так и в процессе его проведения с учетом, в том числе, но не ограничиваясь, вопросов и/или предыдущей подготовки участников. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний Исполнителю в отношении плана и содержания Образовательных программ или содержания образовательных материалов.

10.1.4. Исполнитель самостоятельно определяет способы информирования Заказчика об условиях проведения, плане и содержании Образовательных программ, а также обо всех изменениях, используя Сайт и/или контактные данные, предоставленные Заказчиком при регистрации и/или при оформлении заказа Услуги.

10.1.6. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит Онлайн обучение в обозначенные дату и время, то ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего обучения в другую дату и время.

10.1.7. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны на все время обучения, а также заблаговременно проверить работоспособность своего интернет-канала, оборудования и программного обеспечения.

10.1.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. Безусловным подтверждением факта нарушения работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика является Запись соответствующего Онлайн обучения.

10.1.9. Для участия в Онлайн обучении Заказчик должен перейти в обозначенные дату и время по Ссылке, направленной Исполнителем. В случае, если за 4 (четыре) часа до начала участия Заказчик не получил Ссылку, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящей Оферты, и предоставить копии документов об оплате участия (при наличии такой просьбы).

10.1.10. В случае пропуска участия, в том числе его части по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного участия или доведения до его сведения в иной форме предоставленной информации, если только это участие не является частью Образовательной программы. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

10.1.11. В ходе оказания Услуг Заказчик вправе задавать только вопросы, относящиеся к содержанию Образовательной программы, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если иной порядок не определен Исполнителем.

10.1.12. Исполнитель вправе приостановить или заблокировать доступ Заказчика к Онлайн обучению в случае любого некорректного поведения по мнению Исполнителя, мешающего оказанию Услуг, в том числе, но не ограничиваясь, совершения действий, направленных на разжигание религиозных или межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы или тематики, размещения спама и рекламы, использования нецензурных высказываний, хамства, оскорбления Исполнителя, технических специалистов, любого участника. В этом случае стоимость данного обучении Заказчику не возвращается, а Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возмещения убытков в сумме требований о возврате оплаты за данное обучение от его участников в связи с действиями Заказчика, указанными в настоящем пункте Оферты.

10.1.13. Заказчику запрещается осуществлять аудио- и/или видеозапись.

10.2. Особенности предоставления доступа к Образовательным программам Оффлайн:

10.2.1. Тема или тематика Оффлайн должны соответствовать описанию Услуги на Сайте.

10.2.2. Условия проведения Оффлайн обучения, в том числе дата, время, место проведения, определяются Исполнителем самостоятельно и могут быть в любое время изменены Исполнителем до начала Оффлайн обучения.

10.2.3. План и содержание, Оффлайн обучения определяются Исполнителем самостоятельно и могут быть в любое время изменены Исполнителем как до начала Оффлайн обучения, так и в процессе его проведения с учетом, в том числе, но не ограничиваясь, вопросов и/или предыдущей подготовки участников Оффлайн обучения. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний Исполнителю в отношении плана и содержания Оффлайн обучения.

10.2.4. Исполнитель самостоятельно определяет способы информирования Заказчика об условиях проведения Оффлайн обучения, плане и содержании Оффлайн обучения, а также обо всех изменениях, связанных с Оффлайн обучением, используя Сайт и/или контактные данные, предоставленные Заказчиком при регистрации и/или при оформлении заказа Услуги.

10.2.5. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит Оффлайн обучение в обозначенные дату и время, то ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего Оффлайн обучения в другую дату и время при наличии такой возможности у Исполнителя.

10.2.7. Для участия в Оффлайн обучении Заказчик должен самостоятельно прибыть к месту проведения Оффлайн обучения в дату и время согласно описанию Услуги на Сайте и/или в сообщениях Исполнителя. В случае, если за 24 (двадцать четыре) часа до начала Оффлайн обучения Заказчик не получил информацию о месте и времени Оффлайн обучения, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящей Оферте, и предоставить копии документов об оплате Оффлайн обучения (при наличии такой просьбы).

10.2.8. В случае пропуска Оффлайн обучения, в том числе его части по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Оффлайн обучения или доведения до его сведения в иной форме информации, предоставленной на Оффлайн обучения, в том числе посредством предоставления Записи. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

10.2.9. В ходе проведения Оффлайн обучения Заказчик вправе задавать только вопросы, относящиеся к содержанию Оффлайн обучения, в соответствии с регламентом Оффлайн обучения, определенным ведущим до и/или в процессе Оффлайн обучения.

10.2.10. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика покинуть помещение, где проводится Оффлайн обучение, а Заказчик обязуется немедленно исполнить такое требование Исполнителя, в случае любого некорректного поведения по мнению Исполнителя, мешающего проведению Оффлайн обучения, в том числе, но не ограничиваясь, совершения действий, направленных на разжигание религиозных или межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы или тематики Оффлайн обучения, размещения спама и рекламы, использования нецензурных высказываний, хамства, оскорбления ведущего, Исполнителя, технических работников, любого участника Оффлайн обучения. В этом случае стоимость данного Оффлайн обучения Заказчику не возвращается, а Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возмещения убытков в сумме требований о возврате оплаты за данное Оффлайн обучение от его участников в связи с действиями Заказчика, указанными в настоящем пункте Оферты.

10.2.11. Услуги предоставляются исключительно для личного пользования Заказчиком.

10.2.12. Обязательства Исполнителя в отношении Оффлайн обучения ограничиваются предоставлением возможности принять участие Заказчику в Оффлайн обучении, предоставление Записи Оффлайн обучения, а также определение условий предоставления Записи (за плату или бесплатно) является правом Исполнителя.

10.2.13. Заказчику запрещается осуществлять аудио- и/или видеозапись Оффлайн обучения, а также без письменного согласия Исполнителя осуществлять фотографирование на Оффлайн обучении.

10.4. Особенности проведения Индивидуального обучения:

10.4.1. После получения предоплаты за Индивидуальное обучение Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату и время проведения встречи или нескольких встреч.

10.4.2. Перенос Заказчиком согласованной даты и времени проведения встречи в целях индивидуального обучения возможен не более 1 (одного) раза при условии оповещения Исполнителя не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени, иначе Услуга считается оказанной.

10.4.3. Исполнитель не несет ответственности за результат Индивидуального обучения и способности и/или возможности Заказчика получить результат от Индивидуального обучения. При этом Исполнитель обязуется приложить усилия, используя свои знания, опыт и техники для оказании помощи Заказчику в получении результата.

10.4.4. Исполнитель вправе в любое время прервать или прекратить проведение Индивидуального обучения, при этом оплаченные Заказчиком денежные средства возвращаются пропорционально, т.е. исходя из стоимости 1 (одной) минуты оплаченного времени за фактическое время Индивидуального обучения.

10.5. Если в Регламенте установлены условия по продолжительности доступа Образовательным программам и/или образовательным материалам, а также условия по срокам, когда Ссылка должна быть активирована Заказчиком, или Заказчик должен войти в Личный кабинет или Заказчик должен приступить к прохождению обучения, то в случае нарушения Заказчиком данных условий Исполнитель вправе заблокировать доступ к соответствующей Образовательной программе и/или обучающим материалам или Личному кабинету без уведомления Заказчика в любое время после истечения установленной Регламентом продолжительности доступа, или после истечения установленного Регламентом срока начала для активации Ссылки или для входа в Личный кабинет или для прохождения обучения.


11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

11.1. В случае, если одно или более положений настоящей Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения настоящей Оферты, которые остаются в силе.

11.2. Любые уведомления по настоящей Оферте, за исключением уведомлений и сообщений, которые прямо указаны в настоящей Оферте, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте: а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail), который был указан Заказчиком при регистрации на Сайте, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик; б) на адрес электронной почты Исполнителя (e-mail) с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при регистрации на Сайте, если получателем является Исполнитель.

11.3 Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя любых уведомлений путем направления смс и/или посредством телефонного звонка по номеру, указанному Заказчиком. Стороны признают такой способ извещения (уведомления) надлежащим в рамках исполнения обязательств Исполнителя по настоящей Оферте.

11.4. В случае, если условием для получения Услуг является прохождение соответствующего собеседования либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.

11.5. Настоящая Оферта при условии соблюдения Заказчиком порядка совершения акцепта (п. 2.2. настоящей Оферты) считается заключенным в простой письменной форме в соответствие с п. 3 ст. 434 ГК РФ.

11.6. Настоящая Оферта вступает в силу с момента его заключения (п.2.3. настоящей Оферты) и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по нему или его расторжения, что наступит ранее. Все Приложения к настоящей Оферте являются его неотъемлемой частью.

11.7. Стороны соглашаются, что настоящая Оферта может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста настоящей Оферты  на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до ввода изменений в действие.

11.8. В случае прекращения настоящей Оферты обязательства Сторон считаются прекращенными, за исключением обязательств, которые в силу своей природы, предполагают их применение и после расторжения оферты (соглашения о подсудности, об ответственности за нарушение исключительных прав Правообладателя и т.д.).

11.9. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Горленко Лилия Викторовна
ОГРНИП 320774600292361
ИНН 770400636605
Адрес для направления почтовой корреспонденции:
119121 г. Москва, 1-й Неопалимовский переулок, дом 9/15, кв.7
р/с 40802810201500103367
в ТОЧКА банке ПАО Банка «ФК ОТКРЫТИЕ»
к/с 30101810845250000999
БИК 044525999
Электронный адрес Исполнителя: Strategy.plus.plus@gmail.com